AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website.

Sie definieren die Beziehung zwischen uns und den Nutzern, die die Website besuchen, Bestellungen aufgeben oder die auf der Website verfügbaren Dienstleistungen nutzen.

Der Zugriff auf und die Nutzung der Website gelten als vollständige Zustimmung zu diesen Bedingungen und stellen eine vertragliche Vereinbarung gemäß den geltenden deutschen Vorschriften dar, insbesondere gemäß den §§ 312 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) für Fernabsatzverträge sowie den gesetzlichen Bestimmungen für Kaufverträge über Verbrauchsgüter.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Nutzer können ein Benutzerkonto erstellen, um Bestellungen zu verwalten und bestimmte Funktionen der Website zu nutzen.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Unser Shop verpflichtet sich, den technischen Betrieb der Website mit der erforderlichen Sorgfalt gemäß den allgemeinen Pflichten des deutschen Vertragsrechts sicherzustellen und übernimmt keine Verantwortung für Folgen, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Nutzers entstehen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktbeschreibungen, Bilder und Informationen zu den Artikeln werden entsprechend den gesetzlichen Informationspflichten für Online-Verkäufe bereitgestellt.

Die Verfügbarkeit der Produkte hängt vom aktuellen Lagerbestand ab und kann sich jederzeit ändern.

Unser Shop behält sich das Recht vor, Produktmerkmale oder Preise vor der endgültigen Bestätigung einer Bestellung anzupassen.

Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern und gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben für den Erwerb von Waren in Deutschland.

4. Bestellungen und Zahlungen

Jede Bestellung wird per E-Mail bestätigt.

Die Zahlung muss über die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach Bestätigung des Zahlungseingangs.

5. Versand und Lieferung

Nach Bestätigung der Zahlung werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

  • Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 15:30 Uhr eingehen, werden noch am selben Arbeitstag bearbeitet.

  • Bestellungen, die nach 15:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

  • Bei gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 9–15 Werktage ab Versandbestätigung.

Die Versandabwicklung erfolgt gemäß den deutschen Vorschriften zum Verbraucherschutz bei Fernabsatzverträgen, insbesondere gemäß den §§ 312 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB).

Weitere Informationen finden Sie im Versand.

6. Stornierung von Bestellungen

  • Eine Stornierungsanfrage kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung gestellt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

  • Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, wird eine vollständige Rückerstattung durchgeführt.

  • Sobald die Bestellung versendet wurde oder die Frist von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung abgelaufen ist, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

  • In diesem Fall muss der Kunde die Lieferung abwarten und kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß den Rückgabebedingungen des Shops beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Ein direkter Produktaustausch wird nicht angeboten, um eine effiziente Verwaltung der Warenverfügbarkeit des Shops sicherzustellen. Wenn der Kunde einen anderen Artikel erhalten möchte, muss zunächst die Rückgabe des erhaltenen Produkts abgeschlossen werden. Anschließend kann eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Das Produkt muss folgende Bedingungen erfüllen:

  • Das Produkt muss sich im ursprünglichen Zustand befinden.

  • Das Produkt darf nicht benutzt oder beschädigt worden sein.

  • Das Produkt muss in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Zubehörteilen zurückgesendet werden.

  • Die zur Identifizierung der Bestellung erforderlichen Informationen müssen beigefügt werden.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Die Zeit bis zur Gutschrift auf dem Konto hängt von der Bearbeitungsdauer des Zahlungsdienstleisters oder des verwendeten Kreditinstituts ab.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Personenbezogene Daten und Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den ergänzenden deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Fairness, Transparenz, Zweckbindung und Datensicherheit gemäß Artikel 5 DSGVO.

9. Streitbeilegung

Verbraucher können die europäischen Verfahren zur Online-Streitbeilegung gemäß den geltenden europäischen Vorschriften nutzen.

Vor Einleitung eines formellen Verfahrens empfehlen wir, zunächst eine direkte und einvernehmliche Lösung mit unserem Shop anzustreben.

10. Kontaktinformationen

E-Mail: marketing@samoniacorner.com
Telefon: +81 (801) 149 64 11
Adresse: 4-12-8-301 HAMA, TSURUMI-KU OSAKA-SHI, OSAKA-FU 538-0035, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag–Freitag, 08:30–15:30 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgeschlossen)
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